Amelia Voice est un assistant vocal intelligent qui prend en charge les appels entrants de professionnels (restaurants, cabinets médicaux, etc.), via une technologie d’intelligence artificielle. Le service est accessible via un abonnement mensuel incluant un accès à la plateforme et une facturation supplémentaire à la minute d’utilisation.

Deux formules sont proposées :

• Fast & Simple : 39€/mois + 0,35€/min d’appel consommée

• Premium : 69€/mois + 0,35€/min d’appel consommée

Tous les prix sont indiqués en euros HT. La facturation des minutes démarre dès la première minute d’appel, sans seuil gratuit.

Les paiements sont effectués par carte bancaire via notre partenaire Stripe.L’abonnement est reconduit automatiquement chaque mois, sauf résiliation.

Le client peut à tout moment consulter, modifier ou annuler son abonnement via le portail client.

Conformément à la réglementation applicable aux services numériques à destination des professionnels, le droit de rétractation ne s’applique pas.

Toutefois, le client peut résilier son abonnement à tout moment sans frais, avant la date de reconduction.

Le client peut résilier l’abonnement depuis son espace personnel. Toute période entamée est due. La résiliation prend effet à la fin du mois en cours.

Le service est disponible 24h/24, 7j/7. Des maintenances ponctuelles peuvent être effectuées sans préavis. Amelia Voice s’efforce d’assurer une disponibilité optimale du service, sans obligation de résultat.

Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Aucune donnée d’appel n’est transmise à des tiers sans consentement explicite.

Amelia Voice ne saurait être tenue responsable des conséquences liées à un dysfonctionnement du service (coupure, bug vocal, appel manqué), notamment en cas de défaillance technique indépendante de sa volonté.

Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV est soumis au droit français. En cas de désaccord, le tribunal compétent sera celui du siège de l’entreprise.